智慧生活APP无法绑定华为路由器
| 智慧生活APP无法绑定华为路由器 |
排查一:确保路由器网络正常
如果网络不佳,或者网速很慢,可能会注册失败。
排查二:确保路由器作为主路由使用
如果作为从路由,配置完成后智慧生活App家居页不会显示该路由卡片,也无法手动添加该路由。
判断路由器是否为主路由器方法:上网方式需要是宽带帐号上网(PPPoE)、自动获取 IP 地址(DHCP)、静态 IP。
排查三:将智慧生活App和路由器升级到最新版本
版本升级路径参考下载/登录/更新智慧生活App、升级华为路由器的软件版本。
排查四:重启路由器,如果还是无效建议恢复出厂设置,重新配置
排查五:如果绑定0%提示登录密码错误,建议重新手动输入密码。
排查六:如果绑定到80%以后提示注册失败,建议排查网络环境,可以联系运营商,比如降低光猫防火墙等级。如果是校园网或企业网,可能有防火墙导致绑定失败。
排查七:如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!