“全新云空间”会员服务到期后，会员服务数据查看或下载方式

通过手机端/平板端查看或下载数据

 

1. 云图库、云盘数据在会员到期后的第1天至第15天内，可通过手机端/平板端查看或下载数据，会员到期第16天至第30天内，图库内同步开关关闭，不支持查看或下载数据，请您前往云空间官网或云空间PC客户端查看下载数据。（实际以云空间App首页展示为准）
2. 若您会员到期第16天至第30天内，期间升级了HarmonyOS 5，无法查看云图库数据，请您前往图库App > 点击右上角四点 > 设置 > 云图库，开启云图库开关，将云图库数据恢复至设备本地。

云图库：请前往图库App > 点击右上角四点 > 设置 > 图库数据同步，开启相册与云空间同步，点击进入相册切换云端查看，或选中照片下载至设备本地。

云盘：请前往文件管理App > 浏览 > 我的云盘查看云盘文件，您也可以选中文件 > 更多 > 另存至，将云盘文件下载至设备本地。

云备份：请通过设置 > 华为帐号 > 云空间 > 云备份/选择设备 > 管理备份数据 > 恢复数据，选择需要恢复的云备份记录查看或恢复。

笔记：请前往笔记App > 按住屏幕下拉刷新，即可将存储云端的笔记下载至设备本地。（若设备未安装笔记App，可前往应用市场搜索“华为笔记”下载）

在删除数据前，您可通过订阅云空间会员服务恢复数据。

 

• 三方应用数据（如微信数据）恢复过程中会将本地数据替换成云端数据，本地已有数据将被清除，若不想影响本地数据，建议您使用一台不常用的设备操作恢复。
• 操作云备份数据恢复时，三方应用数据（如微信数据）、系统设置、桌面布局数据是覆盖恢复，勾选数据恢复时，云备份页面会有明确的提示并需要您勾选确认同意，若确认恢复完成后无法回退取消，请谨慎操作，其他备份数据恢复不会覆盖影响手机原有数据 。

通过云空间PC客户端/云空间官网查看或下载数据

查看方式

登录云空间PC客户端/云空间官方网站（cloud.huawei.com），即可查看上传到云空间的图库、联系人、备忘录、云盘等数据。

下载方式

1. 登录云空间PC客户端、云空间官网手动选择相关数据下载，或将云端图库、云盘文件统一打包下载，打包下载方式如下：

方式一：根据首页提示点击申请下载云端数据；

方式二：点击右上角帐号，点击进入设置页面，在“下载云空间会员服务数据”栏，点击申请下载；

2. 点击申请下载后，可按照页面提示输入邮箱地址，并提交申请；您也可在云空间官网首页，点击首页顶部下载按钮申请下载。
3. 提交申请下载后，数据打包将在7天内完成，若您需要更改邮箱，请在云空间官网首页顶部点击更改邮箱来更换新邮箱。

   

4. 当数据打包完成后，将通过您填写的邮箱发送提醒，邮件内将包含下载文件所需的解压码。您可前往云空间官网下载已打包的数据，下载的数据为压缩格式，请手动输入解压码后获取您的数据。
5. 已打包的数据需在邮件说明的规定时间内下载数据，若到期未能完成下载，请重新申请下载。

   

   

    

   • 若云端文件存储较大，耗时较长，建议您优先使用云空间PC客户端下载。
   • 云备份数据不支持通过云空间PC客户端或云空间官网恢复和查看，仅支持进入云空间手机客户端，选择对应备份记录恢复至华为手机/平板设备保存。
   • 若未及时下载数据，不支持申请延长数据保留时间，云端数据将在规定时间内清理，已清理的数据无任何技术手段可恢复。