华为智能摄像机APP提示“未知错误 请联系客服”
适用产品：
Honor 小哨兵智能摄像机，Honor 小哨兵智能摄像机（云台版），HUAWEI 安居智能摄像机 高清版，HUAWEI 安居智能摄像机 全景版
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为智能摄像机APP提示“未知错误 请联系客服” |
问题现象
打开华为/荣耀智能摄像机App时，App无法正常打开，提示”未知错误 请联系客服”、”未知错误 请联系客服28”、“未知错误 请联系客服907135001”等报错信息。
问题原因
OPPO/小米/中兴等部分友商手机禁止了HMS Core的后台活动权限。
解决方案
1、请更新APP到最新版本，并检查是否安装了最新版本的HMS Core，具体参见“如何更新HMS Core”；
2、对HMS Core授权“允许后台活动”后，重新打开“华为/荣耀智能摄像机”App尝试；
3、如上述都无效，请卸载当前APP和HMS Core，从华为应用市场重新安装，可以在浏览器中输入 a.vmall.com 或者 https://appgallery.huawei.com 进入应用市场WAP官网，在界面找到下载按钮，下载华为应用市场客户端并安装；
谢谢您的鼓励！
