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    购买表盘或表盘会员时提示:已识别出您是未成年用户

    适用产品: 华为手环,华为手表
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    购买表盘或表盘会员时提示:已识别出您是未成年用户

    问题现象

    成年用户在购买表盘或者表盘会员时被识别成未成年账号。

    问题原因

    当您使用“健康使用设备”功能时,使用者选择了“孩子使用”(HarmonyOS 5及以上设备为“未成年人使用”),导致您账号被识别为未成年使用。

    非HarmonyOS 5及以上设备:

    HarmonyOS 5及以上设备:

    解决方案

    非HarmonyOS 5及以上设备:

    您可以在设备的设置 > 健康使用手机 > 关闭健康使用手机功能。

    HarmonyOS 5及以上设备:

    您可以在设备的设置 > 健康使用设备 > 关闭未成年人模式功能。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!