进入应用市场搜索天气，若搜索到最新版本，请您升级到最新版本提升天气使用体验。

如何判断是否为最新版本：在应用市场，搜索天气，若右侧显示为打开，说明已经是最新版本；若右侧显示为更新，则需点击更新升级为最新版本。

2. 检查是否打开访问我的位置。

检查路径：手机设置>隐私和安全>位置，打开访问我的位置。

3. 尝试切换网络

• 若连接WLAN无法更新，使用移动数据可以更新，则可能是WLAN信号不太好导致。
• 若使用移动数据无法更新，切换至WLAN可以更新，请进行如下操作：

  打开手机设置>移动网络>流量管理>应用联网，找到天气打开开关。

4. 清除天气数据

打开天气>右上角四个点>设置>服务管理>注销服务，选择注销服务。

注：清除数据代表天气卡片等需重新设置，天气内部设置恢复默认值。

5. 重启手机

6. 仍无法解决

收集以下信息提交问题与建议：

• 复现问题故障录屏或截图

提交路径：天气首页>右上角四个点>帮助与客服>问题与建议，需勾选共享日志再提交，提交后我们会在一周内处理您的问题。