应用市场无法下载更新应用
适用产品：
手机，平板
适用版本：
HarmonyOS NEXT
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| 应用市场无法下载更新应用 |
问题现象
在应用市场下载应用时：
- 下载进度条一直为0%。
- 下载提示“下载失败，请重试”异常。
- 下载到100%进度后，无法继续更新/安装。
问题原因
- 应用市场当前的版本过低导致下载异常。
- 可能因设备连接的网络波动或未设置正确，影响下载。
- 设备日期时间不同步，导致无法正常下载。
解决方案
- 请检查，查看版本信息是否为5.3.3.300以下版本，如应用市场版本过低会导致下载报错，请将应用市场升级至最新版本。
如无法通过应用市场内检测升级，请前往，将系统版本更新至最新版本解决。（更新系统版本，系统自带的应用市场版本也会更新）
- 确保，移动数据及WLAN开关选项打开。
- 检查，将自动设置的开关开启，确保日期时间与网络时间同步后再前往应用市场下载。
- 请退出应用市场，或前往，重新打开应用市场再尝试下载应用查看是否正常。
- 更换其他网络，如WLAN下载异常则更换为手机移动数据尝试，或者更换其他WLAN连接测试是否可以正常下载。
- 如仍然无法下载/安装，可在，联系华为客服，参考应用市场如何提交日志，提供您下载异常日志信息，以便我们进一步分析处理。
谢谢您的鼓励！
