问题原因

如您在华为账号的实名认证未满16周岁，会被系统识别为“儿童账号”，为确保资金安全，您需在父母/监护人监督下使用支付服务。

解决方案

• 如您的实名认证无误，请联系父母/监护人进行授权：正式支付或绑卡前，通过“当面询问”或“远程申请”获得父母/监护人的授权，授权后仍需再次输入支付密码完成支付。
• 如您的账号实名与实际不符，且年满18周岁，可更改实名认证：进入设置 > 华为账号 > 个人信息 > 实名认证，清除实名后再重新实名。更改为成人实名后进行支付将不会再出现如上提示。