【华为】儿童手表5系列找不到联系人
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| 【华为】儿童手表5系列找不到联系人 |
问题现象
- 儿童手表滑动屏幕，联系人界面或畅连消息界面找不到/消失；
- 在儿童手表主界面短按 HOME 键进入应用列表，点击畅连>联系人，除了主管理员，其他联系人不显示。
问题原因
- 儿童手表 主题>卡片>联系人/畅聊消息开关未打开；
- 儿童手表网络异常所致或儿童手表进入特殊模式如：省电模式，上课禁用模式所致。
解决方案
- 请在儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表，进入主题>卡片>打开联系人/电话或畅连消息开关。
若找不到畅连消息界面，需进入智能关怀App>设备>应用管理>应用禁用>将畅连消息设置为可用。
- 检查手表网络与手表是否处于特殊模式
- 请您切换WLAN网络尝试或切换成移动网络尝试；
- 检查手表是否处于省电模式或上课禁用模式，如果是，请关闭省电模式或上课禁用模式。
- 关闭省电模式：智能关怀App>设备>续航管理>选择普通模式；
- 关闭上课禁用模式：智能关怀App>设备>上课禁用，关闭开关即可。
谢谢您的鼓励！
