华为钱包中银行卡使用常见问题

请您确认是用NFC感应区位置（手机背部摄像头附近）靠近POS机感应区刷卡的。如刷卡无反应，请排查：

1. 请确认NFC默认付款应用设置的是“钱包”：打开 "设置>多设备系统>NFC"打开NFC，并把默认付款应用设置为“钱包”。
2. 请确认POS机是否支持刷卡。目前仅支持大型商超常用的POS机，一些小型的Mpos刷卡机（需蓝牙连接的手持POS机类）可能有兼容性问题，无法刷卡。如果华为钱包中提示刷卡成功，POS机提示交易超时或连接超时，可能是POS机与银行系统网络连接问题，请更换POS机或银行卡重新尝试。如有疑问请联系银联95516 或者POS商户咨询具体原因。

使用华为钱包中绑定的银行卡发生退款的时候会经由银联退款到支付时使用的银行卡内，款项会在1-5个工作日内退回到交易时使用的银行卡中，如未收到退款，请拨打银联客服热线95516咨询。

京东闪付卡退款退回到京东闪付卡绑定的银行卡中。

小票上打印的是设备卡号，并非实体银行卡卡号。

基于安全考虑，华为钱包中的银行卡显示设备卡号（虚拟卡号），而不是银行卡实际卡号。设备卡号（虚拟卡号）并没有实际用途，如需退款只需告诉商户原路退回即可，无需了解设备卡号（虚拟卡号）。如需查询设备卡号（虚拟卡号），请致电对应银行客服。

卡包是管理您在钱包的所有银行卡，除了已激活华为支付和银联手机闪付支付的银行卡外，如您在使用其他服务时有绑定新的银行卡，如零钱卡，借钱绑定的银行卡等，也会在卡包中展示。

请在钱包内解绑已过期的银行卡后重新绑定新卡。

解绑路径：进入“华为钱包 > 添加管理卡片”，点击需要解除的银行卡进入卡详情页，点击“解除绑定”，解除此卡关联的所有服务后即可解绑银行卡。

为更好的用户体验，在使用Harmony OS 5.0及以上系统时，当您绑定钱包银行卡支付，使用双击电源键的刷卡页、扫一扫、线上支付等支付方式，都将进行生物识别和验证密码，即包括锁屏密码、指纹、人脸，上述验证通过后可使用快捷支付；

同时为更方便使用钱包支付功能，建议您在手机“设置＞账号头像＞付款与账单＞支付验证”开通指纹或人脸的生物识别方式。

根据银联业务规则，一个实名用户只能关联授权一个手机号，您在云闪付APP已存在授权手机号。

• 如您在云闪付APP实名的手机号可正常接收短信验证码，请选择“修改授权手机号”，并使用云闪付授权手机号进行授权；
• 如您在云闪付APP实名的手机号无法接收短信验证码，想继续使用本次输入的授权手机号，请选择“更新银联实名信息”。

如有其他问题，请致电银联客服：95516。

根据银联业务要求，在银联授权绑定的设备有最大数量限制，您已达到上限。

如您的钱包版本低于1.0.15.301，需要您在之前使用过的设备上进入钱包APP，在“我的＞设置＞授权管理＞银联用户授权＞取消授权”把该设备的银联授权关系解除后重试即可。

如您的钱包版本已升级至1.0.15.301及以上，可前往钱包APP＞我的＞设置＞更多＞其他＞授权管理＞银联用户授权管理，对自己账号绑定的设备进行单选或多选“取消授权”，选择要解除授权的设备后，验证身份成功即可完成取消授权。

根据银行业务要求，银行卡开通手机闪付的设备有数量限制，您的该银行卡已达到上限；

您可在“钱包首页＞添加管理卡片＞选择对应的银行卡＞此卡的支付服务＞管理＞解除绑定”，解除其他设备后重新添卡。