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    在华为钱包充值交通卡

    适用产品: 手机,穿戴
    适用版本: HarmonyOS 5.0及以上
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    在华为钱包充值交通卡

    HarmonyOS 5.0及以上系统的手机,不支持添加实体交通卡至钱包,也不支持给实体交通卡充值,请您开通电子交通卡使用。若您使用第三方App给实体交通卡充值不到账,请联系对应App客服处理 。

    如何充值

    手机:

    方法1:钱包首页 > 添加管理卡片 > 选择需要充值的卡片 > 点击充值进入充值页面进行充值;

    方法2:刷卡页 > 选择需要充值的卡片 > 点击充值进入充值页面进行充值。

    手表/手环

    打开钱包首页> 点击上方手表图标 > 穿戴卡包 > 选择需要充值的卡片 > 点击充值,进入充值页面进行充值。

    充值方式

    当前钱包支持华为支付、支付宝与微信充值交通卡。其它支付方式还在持续接入中,部分交通卡仅支持华为支付或支付宝,微信暂不支持。请您以页面显示为准,选择可以充值的支付方式,感谢您的理解和支持。

    常见问题

    1. 支付成功充值未到账
      • 如果充值交通卡时发生充值不到账的情况,请您重新进入钱包>卡包>交通出行,点击界面上方点击“您有未完成订单,请点击重试”,
      • 如重试失败,请按照页面提示击退款,等待退款到账后重试充值。
      • 若您无法申请退款,请按照卡片名称致电相应的卡公司客服退款,了解各交通卡公司及卡片服务商客服电话
    2. 充值按钮置灰,无法点击充值
      • 该交通卡正在系统维护,请前往线下票亭或人工柜台充值
      • 开通畅行无忧卡刷卡出行(支持在全国330多个城市刷卡乘车);
      • 若您对系统维护有其他疑问,建议您致电相应的卡公司客服咨询,

        了解各交通卡公司及卡片服务商客服电话

    3. 充值提示无法获取充值金额、获取卡片信息失败
      • 尝试操作一次卡片迁移后重试;
      • 前往线下票亭或人工柜台充值;
      • 若以上均无效,您可尝试进入钱包App > 我的 > 帮助和反馈 输入“人工服务”反馈,由客服人员为您提供解决方案。
    4. 开卡支付成功后,发现实际支付金额与交通卡到账卡内余额不一致
      • 可能是您开通的交通卡卡公司收取了开卡服务费,具体卡片的开卡费用及收费模式,以开通时的页面实际显示为准。
    5. 如何领取华为钱包交通卡的充值发票

      查看领取充值发票详情

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