问题现象一

进入文件管理 > 浏览 > 网络邻居，编辑共享设备中的文档后不能保存更新。

解决方案

在网络邻居中打开局域网中共享设备的文件时，是先缓存到本地再打开，所以您所编辑的是缓存至本地的文档，没有直接修改源文件。如需编辑文档，请先下载到本地之后再编辑保存。

问题现象二

进入文件管理 > 浏览 > 网络邻居，登录进入共享设备后操作文件复制，提示粘贴失败，无法获取外部存储权限或找不到路径等报错。

排查方案

1. 请进入设置 > 系统（或系统和更新） > 软件更新，将系统版本更新至最新版本。
2. 请进入电脑检查共享文件的访问权限，选中文件右键 > 属性 > 安全，即可查看共享登录的用户名拥有功能的权限，如果勾选读取/写入权限，那么该文件不可移动或复制，需再点击编辑添加勾选文件共享属性为“读取/写入”才可以继续操作。

 

1. 文件管理版本号查询方法：进入文件管理 > 我的 > 设置 > 关于查看。
2. 设备SN号查询方法：进入手机拨号功能，输入*#06#。