华为全屋智能 智能中控屏和智能门锁访客应门功能无法使用
适用产品：
华为全屋智能 智能中控屏 S2，华为智能门锁 E310，华为全屋智能 智能中控屏（桌面版） 10.1英寸，华为智能门锁 E211，华为智能门锁 E311
适用版本：
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| 华为全屋智能 智能中控屏和智能门锁访客应门功能无法使用 |
问题现象：
- 智能中控屏访客应门提示“如需对讲功能，请升级门锁配置”。
图 1. 可视但不可讲。
图 2. 不可视也不可讲。
- 通过，界面提示智能中控屏待升级。
问题原因：
- 智能门锁2.1.0.6（SP35C00）以下版本不支持对讲。
- 智能中控屏未升级到104.2.0.116(C00E1R1P1)及以上版本。
解决方案：
- 您好，访客应门功能是全屋新解锁特性，也是华为全屋智能“常用常新”宣传里面的一个体验优化点；为了正常使用访客应门功能，智能中控屏和门锁均需升级到104.2.0.116(C00E1R1P1)&2.1.0.6(SP35C00)及以上版本，建议您及时升级到最新的版本，即可以解决，感谢您的支持与理解！
- 访客应门功能支持产品型号及版本参考：华为全屋智能 智能门锁和智能中控屏支持访客应门的型号
- 升级智能门锁参考：华为智能门锁系列如何升级版本
- 升级智能中控屏路径：智能中控屏，即可升级智能中控屏
- 如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
