华为手表/手环退换货、回收或无法开机、设备丢失，交通卡如何删卡退费？
场景一：当设备故障或损坏、无法开机、更换主板或返厂维修时，如何删卡退款？
1. 如您的设备已无法使用，请携带设备前往华为授权服务中心开具检测报告，并告知华为授权服务中心工程师处理删卡退款；
2. 如您已开具检测报告，请根据手机型号按照以下步骤进行删卡申请：
① 华为HarmonyOS 4.3及以下版本手机（需将手机钱包App升级到9.0.34.300版本以上）：打开钱包App首页>卡包>交通卡右侧的查看全部>找到需要删除的交通卡，点击管理>穿戴设备异常，已无法连接>设备无法开机联网>设备已无法开机、损坏、故障，按照提示进行申请。
② 华为HarmonyOS 5版本手机：打开钱包App 首页> 添加管理卡片 > 非本机卡片中选择需要删卡的交通卡，点击管理>穿戴设备异常，已无法连接>设备无法开机、损坏、故障，按照提示进行申请。
③ 非华为手机：将账号登录在以上符合条件的华为手机上进行操作。
注意：
a) 申请时会自动关联您在华为授权服务中心生成的维修工单/检测报告，关联成功则可进行删卡退费；如关联失败，可能是您在开具检测报告的电话号码与您华为账号的电话号码不一致，您可以参考【场景二：当设备退换货、回收、二手平台卖出、丢失，如何删卡退款？】流程申请退费。
b) 若退款失败/超期未收到退款，请您填写退款超期申诉进行处理。
场景二：当设备退换货、回收、二手平台卖出、丢失，如何删卡退款？
如您的设备已无法正常连接您的手机进行删卡操作，请根据手机型号按照以下步骤进行删卡申请：
注意：若穿戴设备为荣耀手环 3、HUAWEI WATCH 2 或 交通卡名称为八达通、上海公共交通卡（2019年前开通）、岭南通（穿戴），请拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
① 华为非HarmonyOS 5手机（需将手机钱包App升级到9.0.34.300版本以上）：打开钱包App首页>卡包>交通卡旁边的查看全部>找到需要删除的交通卡，点击管理>穿戴设备异常，已无法连接>设备无法开机联网>根据真实情况选择实际的场景申请删卡。
② 华为HarmonyOS 5手机：打开钱包App 首页> 添加管理卡片 > 非本机卡片中选择需要删卡的交通卡，点击管理>穿戴设备异常，已无法连接>选择设备已丢失>按照实际提醒进行申请。
备注：实名认证界面提示“不支持退还卡内余额”仅是对开卡协议中丢失场景不退费做声明，只要申请通过会提醒您退还卡内的具体余额，开卡费的退还以实际提示结果为准。
③ 非华为手机：将账号登录在以上符合条件的华为手机上进行操作。
注意：
a) 申请通过，可在手机钱包App首页 >交通出行 >右上角
>出行管理 >退款记录中查看退款进度；
b) 申请失败，需填写人工申诉链接进行登记，链接提交后预计1-2个工作日内审核，审核通过后您会收到删卡成功的短信提醒。
c) 需三方APP操作的卡片（如北京直连卡、上海公共交通卡、上海公共交通卡·交通联合版、深圳通互联互通卡等）卡片删卡成功后，需凭退款短信到卡公司App申请退款。
