华为全屋智能 全屋语音出现自动应答
适用产品：
全屋智能
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为全屋智能 全屋语音出现自动应答 |
排查方法：
- 检查唤醒词是否为“小艺管家”
建议使用“小艺管家”作为唤醒词。
智能中控屏：设置 > 智慧助手 > 我的小艺 > 唤醒词 > 小艺管家，选择“小艺管家”。
智能音箱：参考《华为智能音箱是否支持修改唤醒词》。
- 检查是否关闭了“免打扰模式”
晚上自动应答可打开免打扰模式，设置时间，同时也可以小幅降低误唤醒率。
智能中控屏：在设置 > 智慧助手，打开“防打扰模式”。
智能音箱：在智慧生活App的音箱卡片“控制”页签中打开“勿扰模式”。
- 检查智能中控屏是否升级到最新版本
请将智能中控屏升级到4.2.X.XX及以上版本，请您进入，及时升级智能中控屏。
- 检查环境是否存在噪声
您好，关于您反馈语音自动应答的问题可能是由于当时环境噪声影响。
全屋智能语音应答功能是通过说话唤醒的，通过说话人的发音音素相似程度去判断是否需唤醒的，其兼容了各种复杂噪声环境以及各类人群不同语调、语速、音色和口音。当遇到和唤醒词的音频有一些相似音（包括人的对话，环境噪声，婴儿啼哭等）情况时，会有一定的概率出现被唤醒的情况，这个是正常现象，我们会持续优化人工智能性能，让小艺管家的唤醒功能和识别体验不断提升， 请您放心使用！
仍未解决？
如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
