华为全屋智能 全屋语音唤醒后不响应

排查方法：

1. 检查唤醒设备后说话吐词是否过快，或者唤醒词不清晰；

   建议您将唤醒时适当放慢语速，吐词清晰。

2. 检查唤醒设备时，是否距离过远或者没有面向语音设备；

   建议将语音设备靠近您经常下指令时的位置（一般不建议超过3米），并面向设备再下语音指令；

   说明：如果唤醒位置或智能中控屏是固定的，无法调整，建议您增加个华为AI音箱2e 全屋版，放在离您近的位置。

3. 检查唤醒后周边是否有比较大的噪声；

   如：电视噪声，手机噪声，旁人闲聊等，建议在安静或低噪环境下使用语音，或者可以适当靠近语音设备尝试。

4. 检查是否隔着空间唤醒设备；

   比如：在书房唤醒客厅的语音设备，导致再次语音指令后，设备不响应，请您在同一空间使用语音。

5. 检查智能音箱是否亮起灯效后又退出、智能中控屏是否亮屏，语音球出现后又退出；

   请参考《华为全屋智能使用协同唤醒时，多设备同时响应或错误的设备响应》排查。

6. 排查是否是网络问题

   排查方法：请使用手机连接WLAN，关闭“移动数据”后，若能正常打开网页/播放视频，则确认网络正常；若网络异常，请排查路由器问题，如路由器正常，请联系网络运营商修复网络。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！