排查方法：

1. 请排查智能中控屏是否将小艺自己的答复语当成指令误收音，造成自问自答。
   • 是，建议在“设置”的音量设置中，将智慧语音的音量调到70%以下；
   • 否，请参考步骤2；
2. 请排查是否环境中是否有其他声音。
   • 是，请按以下方法规避：
     1. 建议在人声噪音较大的环境，或不希望小艺继续“聆听”的时候，保留“智慧聆听”“连续对话”功能，对小艺下指令“退出”“退下”等；
     2. 关闭智能中控屏的“智慧聆听”开关或音箱的“连续对话”开关；

        备注：

        智慧聆听功能：在小艺播报时可以随时打断下达新指令，播报结束后可以在设置的聆听时间内无需唤醒继续下指令；

        连续对话功能：播报结束后8S内无需唤醒继续下指令；

   • 否，请参考步骤3；
3. 如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！