公交或地铁使用华为钱包银行卡刷卡常见问题

请您确认公交或地铁是否支持使用华为钱包中绑定的银行卡刷卡支付，您可以留意当地公交车或地铁站内的刷卡设备是否带有银联闪付或银联手机闪付的图标。

若显示上述图标，则说明当地收费设备支持银联闪付或银联手机闪付支付功能。您可以使用NFC手机碰一碰刷卡乘车。

可支持乘坐公交地铁的城市列表

若没有相关图标，则说明当地收费设备不支持银联闪付或银联手机闪付支付功能。

刷卡时如果使用指纹验证方式则不需要联网，其他支付验证方式需要联网，请确保满足以下条件：

• 手机处于开机状态；
• 手机打开了NFC（下拉状态栏进入控制中心，开启NFC开关或访问系统“设置”>”多设备协同”> NFC）；
• NFC默认付款应用选项为“钱包”（“设置 > 多设备协同 > NFC > 默认付款应用选择为钱包”）。

1. 使用银行卡刷公交地铁失败

   手机靠近闸机感应区时屏幕是否会自动点亮并显示刷卡界面。若能正常显示刷卡界面，但是刷卡失败。可能原因如下：

   • 银行卡余额不足或者交易限额
   • 该公交/地铁闸机不支持银行卡刷卡（支持详细情况可联系银联客服咨询）
   • 该银行卡不支持刷公交/地铁闸机（支持详细情况可联系银联客服咨询）
   • 卡号已被纳入黑名单（联系银联客服咨询并解除黑名单）
   • 手机未绑定银联手机闪付银行卡
   • 部分闸机可能存在识别时间较长的情况，等待闸机开门后再将手机拿开刷卡区域

若以上操作无效，可致电银联客服95516进行咨询。

2. 使用银行卡乘坐地铁公交时无法刷卡且提醒“该卡交易受限，请咨询发卡银行”

   原因可能是银行卡在银联侧的绑定有效期已到期，您可通过如下方式操作：

   • 如您乘坐地铁，可前往去地铁人工解决本次出站及扣费问题。
   • 为保证进站时冻结的预授权金额正常退回账户，详情请前往地铁人工解决或联系发卡行咨询。
   • 为保证下一次正常NFC刷卡，需要您手动删卡后重新添加，并且需要激活NFC支付功能。

   如以上操作无法解决可通过 华为钱包APP > 我的 > 帮助与客服，联系在线客服反馈。

3. 使用银行卡刷公交地铁，马上扣款吗？

   银行卡刷公交地铁采用的是“先乘车后扣款”的方式，扣款时间一般是第二天。如乘车后出现扣款失败的情况，自乘车之日起30天内银联将进行补扣款。扣款后，如果该银行卡已开通银行短信通知，则将收到银行账户变动提示短信。

4. 使用华为钱包中绑定的银行卡刷地铁不显示交易记录

   由于银联与部分城市地铁闸机之间交易数据交互存在差异，在以下城市：杭州、上海、哈尔滨、大连、合肥，使用华为钱包中绑定的银行卡刷地铁，可能在华为钱包中无法查询到交易记录。如需查询交易记录请联系发卡银行或者在对应银行App中查询交易明细