华为FreeBuds Pro 4耳机三阶记忆耳塞

常见咨询

• 同尺寸下，不同材质的耳塞大小不一样，正常吗？

  由于两种耳塞材质不同，相同尺寸下，三阶记忆耳塞会比硅胶耳塞稍大，这是正常现象，请您放心使用。

• 为什么三阶记忆耳塞的颜色看起来比硅胶耳塞旧？

  三阶记忆耳塞由于材质差异，白色耳塞会偏灰，这是正常现象，请您放心使用。

• 如何储存三阶记忆耳塞？

  请勿将三阶记忆耳塞放在口袋或其他尖锐的金属物等物体旁，可能会导致耳塞的损坏或变形。

• 三阶记忆耳塞变形了怎么办？

  三阶记忆耳塞在佩戴和装配过程中容易变形，变形后会慢慢恢复原有形状，请您耐心等待恢复即可。若处于高温的环境下，请及时将三阶记忆耳塞转移至室温环境，待其恢复原状并且干燥的状态下再进行使用。

• 在低温环境下，三阶记忆耳塞变硬导致佩戴不舒适或者无法佩戴怎么办？

  三阶记忆耳塞是海绵材质的耳塞，在较低温环境下变硬属于正常现象，您可以尝试将耳塞轻轻包裹至手心加热后再使用。

• 如何清洁三阶记忆耳塞？

  首先将耳塞从耳机取下，用干净、干燥的软布将耳塞擦拭干净，再将耳塞装回耳机上。三阶记忆耳塞采用PU聚氨酯材质，请勿使用酒精、水或其他液体清洗耳塞，防止损坏或加速老化，如因出汗或不慎遇水导致耳塞受潮，请及时用纸巾轻轻吸走耳塞多余水分，并放置在阴凉处自然风干。避免使用吹风机或其他热源直接吹干，防止高温导致耳塞变形。

• 如何购买三阶记忆耳塞？

  您可联系华为客户服务中心进行咨询补购。