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    实名认证时,提示“您当前登录的不是儿童账号”

    适用产品: 手机,平板,笔记本
    适用版本: HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 5.1
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    实名认证时,提示“您当前登录的不是儿童账号”

    若您的华为账号在实名认证时,提示“您当前登录的不是儿童账号,无法使用儿童身份信息完成实名认证,若您仍需使用此账号进行实名,请更换14岁及以上年龄的身份信息重试。”这是由于您在使用14周岁以下的儿童身份信息对非儿童账号进行实名认证。

    您可按以下方式进行操作:

    • 若您仍需实名认证该华为账号,请使用14周岁及以上的身份信息进行实名。
    • 若您需实名认证14周岁以下的儿童身份信息,请您注册或登录儿童账号后进行实名。
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    谢谢您的鼓励!