借钱还款常见问题

目前不支持延期还款/减免金额，请您以账单显示还款时间及还款金额为准。为避免逾期对您造成影响，请您及时还款。

逾期后不能再借款。逾期还款将收取额外罚息。金融机构会将该记录上报到中国人民银行个人征信系统，成为您的征信逾期记录。为保证您的征信记录良好，请按时还款，避免逾期。

逾期影响：

1.逾期记录会应人行要求适时上报至征信系统。

2.会收取逾期费用，具体产生的费用请您以页面显示为准。

3.会因您逾期时间的长短在一定程度上影响后续借钱申请。

征信报告中的逾期记录可通过以下两种方式进行消除：

（1） 自然消除：依据《征信业管理条例》第十六条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，从不良行为或者事件终止之日起计算，时长为5年；超过5年的，就应当予以删除。即在您还清逾期欠款之后，逾期记录会在征信报告中留存5年，5年期满便会自动消除。

（2） 申请消除：如逾期并非本人原因造成的，可向放贷机构或者人行征信中心提出异议申诉。

逾期会按逾期天数收取相应的罚息，罚息的具体计算规则可以查看借款合同（查看方法：借钱元服务-去借款-输入借款金额后底部会显示借款合同，点击查看即可）。罚息计算规则详情请您以借款合同为准，如果对此有疑问您也可以联系提供金融服务的金融机构进行咨询。

借款时由本人签订的贷款合同中已约定违约金，请以贷款合同约定为准，华为钱包不支持修改您和第三方金融机构的借款合同，建议您联系为您提供服务的金融机构。

请确保默认还款的余额足够。如果是自动还款，请等待金融机构第二天第一时间扣款，如果是手动还款，还款日第二天尽快主动还款。

一般情况下，非主动意愿造成还款失败，第二天第一时间还款成功的话不会产生逾期与罚息。但多次还款日未能成功还款可能会导致您后续借款失败，请尽量避免。

借钱元服务还款计划展示的金额为利息优惠券生效之前的金额，点击还款进入还款页面后可以查看使用优惠券后具体要还的金额。

如您在还款后可借额度没有恢复，可能是您的额度总额出现了调整。

如有疑问，请联系您的金融机构核实。京东客服电话：95118

这类情况是您的还款银行卡状态或信息异常，建议您联系银行确认处理，或者换一张银行卡进行还款。

建议您联系还款卡所属银行确认处理，或者换一张银行卡进行还款。

储蓄卡有单笔与单日交易限额，如为您提供服务的金融机构为度小满、民生银行或广发银行，您可以通过自定义还款，分多次进行还款。如非上述金融机构，建议您更换限额更高的银行卡进行还款。

如需咨询更多还款方式，请您联系为您提供服务的金融机构。

点击还款按钮页面无反应，先核实用户是否切换过服务地。若切换过，切换服务地后密码被清空，点击还款按钮时拉起密码盘失败，因此页面无反应。

解决方案：引导用户重新设置支付密码，若用户开通过华为支付，升单至云服务支付生态队列，由专员提电子流清除华为侧密码。

您好，当您发生信贷行为时，金融服务机构会按照征信业管理条例等法律法规的相关要求如实、及时、完整的上报您的贷款相关信息。如有疑问，您可联系您的对应金融服务机构核实。

（京东金融机构默认开启自动还款）

1、打开“借钱元服务”，在获得可借额度或借钱后；点击页面下方“管理中心”，进入“我的”界面；

2、点击“自动还款”，进入自动还款设置界面；

3、开启自动还款按钮，完成设置。

当您设置了自动还款，金融机构会自动发起代扣，从默认还款银行卡扣除本月应还账单金额。您只需在还款日前一天，确保还款银行卡有足够的还款资金，扣款成功与失败均会有短信提醒。民生银行和广发银行还款请您先将还款金额充值/转账到贷款银行所属的二类电子账户里，银行会定期自动扣款。

非华为手机无法下载钱包APP进行还款，如需咨询更多还款方式，请您联系为您提供服务的金融机构。

华为钱包的金融服务均由合作机构提供，如需申请借款的借还款账单发票，请联系您借款的合作金融机构咨询。

为确保是用户本人在进行敏感信息的修改操作，防止他人未经授权篡改您的账户信息，保护您的资金和个人信息安全，必须由本人填写原完整手机号码进行验证才可更改。建议您尝试通过询问亲友、联系原手机号码所属的运营商（移动/联通/电信）客服或前往营业厅，查询并确认原手机号码。感谢您的理解！