问题现象

HUAWEI MateBook GT 14在后台播放音乐，前台优酷播放4K视频，当关闭优酷播放器时，后台播放音乐出现卡顿、破音。

问题原因

当优酷视频相关进程发生崩溃， 微软报错WerFault.exe进程会拉起，导致音频卡顿。

解决方案

搜索栏搜索服务并打开，找到WerFault.exe进程对应的服务Windows Error Reporting Service，双击该服务或者右键该服务选择属性后将启动类型修改为禁用，之后再点击应用，点击确定后可以彻底禁用该服务。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！