• 若您是首次启用或是重装过系统的电脑，您可优先让Windows系统自动更新证书，通常在联网的情况下重新启动电脑，并等待几分钟系统后台即可自动更新证书，并在等待一段时间后重新打开华为家庭存储PC客户端进行尝试。

• 若自动安装证书无效或是仍然出现问题，您可尝试手动安装更新证书，请在电脑的浏览器中打开此网页地址：https://secure.globalsign.com/cacert/Root-R3.crt，可自动下载证书文件。

1.选择此文件，右键单击调出选项，点击安装证书，

2.在弹出的安全提示中点击打开，并按照下图提示完成安装导入

3.重新安装客户端，如仍然失败，请重启电脑后再次尝试登录。

• 如重启电脑后仍然失败，请检查证书设置

1. 点击开始菜单搜索打开“管理用户证书”

2.找到上一步安装的GlobalSign根证书，右键选择“属性”，选择“启用此证书的所有目的”后点击确定，再重新安装华为家庭存储PC客户端

未解决您的问题？

若经过以上排查和操作均未解决您的问题，您可拨打华为消费者服务热线 950800 或携带产品前往华为服务中心进行检测，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。