如果使用小艺打电话给指定联系人，无法执行成功

问题现象

解决方案

您好，感谢您的反馈。这种情况是用户设备上的联系人同步导致出现的问题，可以按下述情况进行排查：

1. 联系人是否过多。如果通讯录联系人过多，比如几千上万，会导致通讯录占用储存空间过大，导致数据同步不完整。

   >此种情况建议精简联系人数量，去除冗余联系人数据。

2. 是否存在较长联系人名称。如果对联系人名称进行过重命名或者是通过第三方软件导入的长名称联系人，比如 XXXX公司XXX部门X总XXX。

   >此种情况建议简化联系人名称，避免过长。

3. 电话卡相关设置。检查联系人是否存储在手机卡上而非手机本身。有些老电话卡本身是可以存联系人的。

   >此种情况可以建议用户把相关联系人迁移到手机上并重新尝试呼叫联系人。

4. 通讯录联系人数量及名称长度均正常，只个别联系人有问题，可以试下这些操作
   1. 充电灭屏3分钟后再进行尝试。
   2. 如上述措施无效，进入小艺全屏态，点击右上角-数据和隐私-注销服务，然后再重新启用小艺进行尝试。
   3. 若仍然无效，要下SN号，升级浏云以及日志以及使用操作录屏升单处理。