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    华为手机/平板无法通过手机助手连接苹果电脑

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 4.2
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    华为手机/平板无法通过手机助手连接苹果电脑

    准备阶段:

    1. 在Mac电脑上下载Mac版的华为手机助手(请您在App Store中搜索华为手机助手,点击获取,电脑会自动下载安装)
    2. 用一根可以正常使用的数据线,连接Mac电脑,接口不一致需要增加一个转接口(根据电脑接口决定,type-c到USB或者USB到type-c)

    问题现象1:输入手机连接验证码之后,电脑跳转页面不动,连接失败

    打开手机助手,用数据线连接华为手机到Mac电脑,可以推送手机助手的安装包到华为手机,等待华为手机安装完毕后,华为手机显示连接码界面,Mac电脑弹出如下界面(具体的连接方法请参考:华为手机助手Mac版操作指导):

    输入手机连接验证码之后,电脑跳转如下页面不动,导致连接失败。

    解决方法:
    1. 关闭“允许通过HDB连接设备”开关(设置>搜索 HDB>点击进入并关闭允许通过HDB连接设备

    2.进入开发人员选项开启USB 调试开关

    具体方法:

    进入手机设置 >关于手机>连续点击7次版本号/HarmonyOS 版本,如果有设置锁屏密码,在弹出的锁屏密码界面输入锁屏密码后,则可开启开发人员选项

    返回设置 >系统/系统和更新>进入开发人员选项开启USB 调试

    3.然后将华为手机从电脑上拔掉,重新插入,验证是否可以正常连接

    4.尝试重新开启“允许通过HDB连接设备”开关,关闭“USB 调试”开关,重新插拔手机,连接验证 。

    问题现象2:手机不显示验证码界面,MAC界面不弹验证码弹框

    打开手机助手,用数据线连接华为手机到Mac电脑,手机和电脑没有任何反应,手机不会显示验证码界面,Mac不会弹出验证码的弹框:

    解决方法:

    1.更换数据线/电脑接口,重新连接电脑

    2.晃动数据线接口,查看手机是否会弹出充电的弹框

    3.在电脑上查看USB是否识别到手机,点击电脑端屏幕左上角的“苹果”图标,然后选择 关于本机>系统报告>左侧USB选项中是否显示手机,方法如下

    如果没有USB信息,将手机拔掉重新插入。

    若以上不能解决您的问题,请您备份好数据携带购机凭证、手机/平板、数据线、笔记本前往华为客户服务中心进行检测处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!