问题现象

计算机通过转接线或者扩展坞连接显示器，无法调节显示器的最大分辨率和刷新率。

问题原因

转接线缆（包括USB-C转HDMI、VGA转HDMI、DVI转VGA或者DVI转HDMI）或扩展坞中都有信号转换芯片，在处理信号时概率无法正常识别到显示器的最大分辨率和刷新率。可以通过以下方式规避该问题。

解决方案

1. 请您先确认HUAWEI MateView SE显示器原装电源适配器已连接，然后插入转接线缆或扩展坞。
2. 等待2秒后重新插拔线缆，即可恢复正常显示。
3. 若以上操作无效，请您使用DP接口或HDMI接口的直连线缆连接HUAWEI MateView SE显示器。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您提前做好数据备份、携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

如果您的设备无法进入系统进行数据备份，可能存在数据丢失风险，如有重要数据请提前告知门店工程师确认是否可以协助进行数据备份，但具体以工程师检测为准。