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    应用市场提示“内容获取异常,请重试”或“查询失败,请稍后再试”
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS NEXT
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    应用市场提示“内容获取异常,请重试”或“查询失败,请稍后再试”

    问题现象

    1. 应用市场搜索结果显示有测试应用任务,点击抢先体验,提示“内容获取异常,请重试”。
    2. 应用市场 > 我的 > 应用尝鲜,点击安装应用,提示“内容获取异常,请重试”。
    3. 应用市场 > 我的 > 应用尝鲜。点击安装应用,提示“无法参与测试”。
    4. 应用市场 > 元服务,点击打开元服务,提示“查询失败,请稍后再试”。
    5. 浏览器打开的应用邀请测试中,点击开始测试,跳转至应用市场应用尝鲜获取下载,提示“内容获取异常,请重试”。
    6. 在其他应用内,点击跳转应用市场时,界面提示“内容获取异常,请重试”。

    问题原因

    因应用市场5.3.2.201及以下版本已暂停以上相关功能服务,所以功能不可用,均会提示异常。

    解决方案

    请在应用市场 > 我的 > 设置 > 关于查看应用市场版本是否为5.3.2.201及以下版本,如是该版本及以下:

    当前如出现该异常提示,是由于您的应用市场版本过低,为保障您的使用体验,请及时关注应用市场版本更新,将应用市场升级至最新版本(5.4.1.302及以上),即可正常使用。

    更新应用市场版本可按以下方式操作:

    • 应用市场 > 我的 > 设置 > 关于,点击版本信息,升级应用市场版本。
    • 开启自动更新功能,应用市场 > 我的 > 设置 > 自动更新应用,选择仅WLAN下开启,如应用市场有新版本会在满足下条件自动升级版本。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!