华为手机/平板忘记锁屏密码或输入密码无法解锁

HarmonyOS 5及以上版本的手机/平板忘记锁屏密码，或输入密码无法解锁。

1. 确认是否修改过密码
   1. 建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或是否在未携带设备时，有亲朋好友或其他人修改了锁屏密码。若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
   2. 建议您输入钱包的支付密码尝试解锁。钱包基于支付安全和使用便利性考虑，针对支付密码功能做了变更，停止使用HarmonyOS版本下的钱包独立支付密码，使用锁屏密码作为身份验证方式。若您之前设置的锁屏密码为简单密码（如：1234类），当您扫码支付等涉及金钱交易的使用场景时，钱包会提示修改密码，此时修改的密码为最新锁屏密码。
   3. 若为HarmonyOS 6及以上版本：请确认近4天内是否有修改过锁屏密码？，若近4天内修改过，锁屏界面连续输入密码5次及以上后，会提示“您于近期修改过密码，旧密码仍然可用，是否使用旧密码重置？”，请您点击屏幕右下角“旧密码重置”选项，根据提示输入正确的旧锁屏密码并设置新的锁屏密码。
2. 确认是否开启了隐私空间
   1. 可能是您开启了隐私空间，请回忆并输入隐私空间的密码尝试进入系统后，进入设置>隐私和安全>隐私空间，点击退出返回主空间。
   2. 如果您忘记了隐私空间的密码，您也可以重启手机，重启后默认为主空间，然后输入主空间密码解锁进入。
3. 仍无法解决

   如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！