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    HarmonyOS 5回退HarmonyOS 4.X版本后,使用手机助手恢复数据失败

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2
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    HarmonyOS 5回退HarmonyOS 4.X版本后,使用手机助手恢复数据失败

    问题现象:

    从HarmonyOS 5回退到HarmonyOS 4.X版本版本之后,通过“华为手机助手”恢复之前备份的HarmonyOS 4.X版本数据出现恢复失败(现象如图:包括但不限于出现感叹号,不兼容)。

    解决方案:

    请通过以下方法将备份APP更新至14.5.0.330及之后版本后,重新通过华为手机助手进行数据恢复。

    进入手机,设置>系统和更新>备份和恢复,首页右上角>检查更新

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!