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    华为耳机在查找设备App内查找耳机时无法响铃

    适用产品: HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeBuds SE 3,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds SE 2,HUAWEI FreeBuds 7i,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeArc,HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机,HUAWEI FreeClip,HUAWEI FreeBuds Pro 2 +,HUAWEI FreeClip 2 耳夹耳机,HUAWEI FreeBuds 5(标准版)
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为耳机在查找设备App内查找耳机时无法响铃

    问题现象

    问题一:华为耳机在查找设备App内使用查找耳机功能时,地图显示耳机在附近,点击播放铃声提示:设备离线,无法响铃。

    问题二:华为耳机在查找设备App内使用查找耳机功能时,地图显示耳机在附近,点击播放铃声提示:设备未连接,无法响铃。

    解决方案

    问题一

    适用型号:FreeClip 2、FreeBuds 6 、FreeBuds Pro 4、FreeBuds Pro 3、FreeClip

    1. 开启连接耳机的设备(手机/平板)蓝牙。
    2. 若耳机已丢失,请在丢失耳机的位置周遭小范围走动数次,走动的过程中观察丢失设备状态是否为在线状态(设备名称左侧变为绿色点)。
    3. 若耳机已切换为在线状态,可通过查找设备App > 点击耳机名称,进入详情页后点击播放响铃,尝试与耳机建立连接。

    以下情况会导致响铃功能无法使用:

    • 丢失耳机的电量已耗尽;
    • 耳机已经进行恢复出厂设置。

    问题二

    1. 开启连接耳机的设备(手机/平板)蓝牙。
    2. 若耳机已丢失,请在丢失耳机的位置周遭小范围走动数次,走动的过程中可通过打开智慧生活App,观察耳机是否与设备回连。
    3. 若耳机与设备成功回连,可通过智慧生活App > 查找耳机点击播放响铃。

    以下情况会导致响铃功能无法使用:

    • 丢失耳机的电量已耗尽;
    • 耳机已经进行恢复出厂设置;
    • 耳机在充电盒内,无法与设备进行回连。
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