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    应用市场无法打开或闪退

    适用产品: 手机,平板,笔记本
    适用版本: HarmonyOS 5.0
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    应用市场无法打开或闪退

    问题现象

    点击应用市场图标,出现白屏、页面卡住等无法正常打开或立即闪退等异常问题。

    解决方案

    1. 手机平板设备:请在屏幕中间上滑,进入后台任务栏,往上滑动结束应用市场运行任务,返回桌面,重新打开应用市场查看是否正常。

      电脑设备:请鼠标移至底部任务栏,右键选择应用市场图标,点击“关闭窗口”结束应用市场运行,重新打开应用市场查看是否正常。

    2. 请重启设备后,再尝试打开应用市场看是否正常进入。

    如仍然无法打开,请您联系华为客服950800,根据客服的指导,提供您设备的远程系统日志及问题录屏反馈进一步处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!