应用市场无法打开或闪退
适用产品:
手机,平板,笔记本
适用版本:
HarmonyOS 5.0
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应用市场无法打开或闪退 |
问题现象
点击应用市场图标,出现白屏、页面卡住等无法正常打开或立即闪退等异常问题。
解决方案
- 手机平板设备:请在屏幕中间上滑,进入后台任务栏,往上滑动结束应用市场运行任务,返回桌面,重新打开应用市场查看是否正常。
电脑设备:请鼠标移至底部任务栏,右键选择应用市场图标,点击“关闭窗口”结束应用市场运行,重新打开应用市场查看是否正常。
- 请重启设备后,再尝试打开应用市场看是否正常进入。
如仍然无法打开,请您联系华为客服950800,根据客服的指导,提供您设备的远程系统日志及问题录屏反馈进一步处理。
谢谢您的鼓励!