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    HUAWEI Sound X系列音箱在智慧生活App中名称显示错误

    适用产品: HUAWEI Sound X 2021,HUAWEI Sound X,HUAWEI Sound X5,HUAWEI Sound X4
    适用版本: 不涉及系统版本
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    HUAWEI Sound X系列音箱在智慧生活App中名称显示错误

    问题现象

    1. HUAWEI Sound X系列(如Sound X5、Sound X4、 Sound X 2021、Sound X NEW、Sound X 鎏金剧院版)在智慧生活App中名称均显示为HUAWEI Sound X,不会显示具体的音箱名称。
    2. HUAWEI Sound X5在非HarmonyOS 5及以上版本手机(包括三方手机)的智慧生活App中名称显示为HUAWEI Sound X4。

    解决方案

    1. 非常抱歉给您带来不便,由于HUAWEI Sound X5、Sound X4、Sound X 2021、Sound X NEW、Sound X 鎏金剧院版均属于HUAWEI Sound X系列音箱,所以默认名称为Sound X。您可以在智慧生活 App>音箱卡片>右上角四点>设置/设备设置 ,查看型号名称。您也可以将音箱名称修改为您想要的自定义名称。
    2. 智慧生活App最新版本会优化此问题,请及时升级应用版本后即可正常显示(Sound X5和Sound X4可正常显示,其他均显示Sound X)。
      • iOS手机智慧生活App:需升级至17.0.2.311及以上版本。
      • HarmonyOS 5及以上版本手机智慧生活App需升级至17.0.2.312及以上版本。
      • 非HarmonyOS 5及以上版本手机(包括三方手机):
        • 智慧生活App升级至最新版本(17.0.2.310及以上版本);
        • 音箱插件版本需要同步更新至最新(17.0.2.305及以上版本)。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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