华为手机使用后摄像头镜片膜或全包裹保护壳，听筒或扬声器杂音、声音小、无声

问题现象：

Mate 80系列/Mate X7系列/Pura 80 Pro/Pura 80 Pro+/Pura 80 Ultra/Mate 70系列/nova14 Ultra手机使用听筒或底部扬声器通话或外放（听音乐、看视频、玩游戏、来电铃声、提示音等）时，按压手机电池盖或屏幕，手机听筒或底部扬声器有“滋滋”杂音或声音小、无声。

问题原因：

Mate 80系列/Mate X7系列/Pura 80 Pro/Pura 80 Pro+/Pura 80 Ultra/Mate 70系列/nova14 Ultra手机后置摄像头的模组外圈（如下图黄圈/红圈），设有整机泄气通道（保证防水手机内外气压平衡），贴镜头膜或全包壳后，该泄气通道会被堵住，导致听筒（上扬声器）或下扬声器向外部泄气不畅，从而引发外放杂音/声音小的现象，因此不建议您使用市面上未适配的镜头膜（或全包壳）。

解决方案：

1. 请取掉第三方镜头膜或全包壳，同步使用干净湿布清理摄像头周围的异物或残胶；
2. 若尝试以上方法后仍未解决您的问题，建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。