华为钱包中人脸验证失败
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| 华为钱包中人脸验证失败 |
问题现象：
华为钱包中涉及需人脸识别认证的场景，如添加银行卡、授权云闪付等场景，人脸验证失败。
解决方案：
请您先将系统版本升级到最新，操作路径如下：
- HarmonyOS 4.3及以下：进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
- HarmonyOS 5.0及以上：进入设置＞点击列表最上方的设备名称＞进入关于手机详情页＞查看软件版本。
- 环境光线过度或者光线不足、屏幕未正对人脸等会导致无法识别，请您更换环境或调整环境光线后重试；
- 关键面部特征（如眼睛、鼻子、嘴巴）如有遮挡也会导致无法识别，请您去除眼镜、口罩等重试，识别过程中避免快速移动导致面部图像模糊；
- 人脸识别时需将面部对齐到人脸框中，如距离设备过近或过远都会导致识别失败。
如按照以上要求重试仍无法解决，请您联系华为钱包在线客服处理。
谢谢您的鼓励！
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