华为手机升级HarmonyOS 5后，忘记文件管理器保密柜密码
适用产品：
手机
适用版本：
HarmonyOS 5.0
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| 华为手机升级HarmonyOS 5后，忘记文件管理器保密柜密码 |
若您忘记了文件管理器保密柜密码，请您在保密柜登录界面点击“忘记密码”后，按照以下操作通过验证密保问题或验证华为账号两种方式尝试找回：
出于对您的隐私安全保护考虑，保密柜数据都是基于不可逆转的算法进行加密存储，作为手机/平板生产厂商也无权以任何方式强制破解您的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。如果您忘记密保问题且未关联华为账号，则无法重置保密柜密码。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。
验证密保问题重置密码
- 请选择验证密保问题，验证密保问题答案后，可进入重置密码界面。
- 重置密码后建议您关联华为账号，若不关联华为账号，密保问题将是您重置密码的唯一方式。
保密柜密保答案若是连续输错3次，验证密保问题会被锁定30分钟才可重试。密保答案输入错误后界面有明确提示，请谨慎操作。
验证华为账号重置密码
- 请选择验证华为账号，输入华为账号密码完成身份验证后，即可进入重置密码界面。若您忘记华为账号密码可参考《忘记华为账号密码怎么办？》。
- 如果没有验证华为账号选项，说明您没有关联华为账号，仅可通过验证密保问题找回。
谢谢您的鼓励！
