方式1：反馈助手/betaclub app

1.点击进入反馈助手App或者betaclub App；

2.点击屏幕下方“反馈”；

3.点击右上角“选择故障”，输入关键词“系统”，选择系统软件>智慧搜索，然后选择对应的问题板块；

4.根据您问题发生的场景，选择“问题概率”；问题类型选择“应用问题”；

5.在文字框中输入详细的问题描述（必填）并上传相关的问题录屏和截图，帮助我们进一步定位问题；

6.以上问题编辑完成后，点击“提交”后，根据您的回访意愿度，选择对应选项，如果需要进一步补充信息帮助定位，业务同事将通过“华为终端回访热线”给您来电，请您注意接听；

7.提单成功后，日志上传需要5-10分钟， 建议您保持在wifi环境，避免日志上传失败。

已经提交成功的工单，可在以下路径查询：

反馈助手App>我的>发件箱，但支持显示提交进度，暂无法查询问题解决进展。

部分机型如果找不到反馈助手或者betaclub App，请转方式2反馈问题

方式2：热线反馈

拨打华为消费者服务热线950800咨询。