请使用产品标配的充电底座或充电线

建议您优先使用产品包装盒内标配的无线充电底座或充电线为设备充电，使用非原装充电底座或充电线可能会影响您的充电体验，可能导致发热、充电速度慢或无法充电等情况。

请使用符合要求的电源适配器

使用电脑或插线板的USB口供电，或使用第三方及未通过标准认证&不满足安全规范的无线充电底座和电源适配器为设备充电，可能导致设备无法正常充电，甚至有损坏设备的风险。

建议您使用华为电源适配器，或使用符合国家/地区法规及国际和地区安全性标准的无线充电底座和电源适配器为设备充电。

 

• 第一次充电失败时，可尝试重新插拔适配器后再次充电；若重试无效，请换用其它适配器进行充电，以排除适配器故障导致的无法充电。
• 如果您使用的是HUAWEI WATCH Buds手表，在使用电脑或插线板USB口给手表充电时，会优先给耳机进行充电，此时手表电量不增长或增长很慢，属于正常情况。

请检查手表充电底座或手环/儿童手表充电线是否接触良好

手表充电底座或手环、儿童手表充电线表面有脏污、金属物质等均会不同程度影响充电效果。请您参考以下方式处理：

• 在给手表产品充电前，去除充电底座的出厂保护套，并用干净的软布擦拭表面，确保手表与底座之间无任何异物、脏污等；
• 在给手环、儿童手表产品充电时，请清理充电线上充电端点金属、脏污，确保手环和充电线充电端点无任何异物、脏污等。

请检查无线充电器线圈与设备是否对正无偏移

首先需核实您的华为穿戴设备是否支持无线充电功能，如果支持，可以按照如下内容进行排查。

• 在应急情况下可使用无线充电器（此处专指除原装充电底座外的其他无线充电器）给华为穿戴设备充电。为了保证充电效果，在日常使用中，建议使用华为穿戴设备原装充电底座充电。
• 如果您的华为穿戴设备支持无线充电且您使用的是无线充电器（此处专指除原装充电底座外的其他无线充电器），无线充电器线圈与设备未对正或充电时出现偏位，会导致充电中断、充电效率低、手表发热严重等问题。建议您在为设备充电时，将无线充电器线圈与设备对正，并保证无偏位。

请尽量避免在极端环境下充电

环境温度过高或过低时会触发穿戴设备温度保护，充电速度会变慢或无法充电。建议您在正常室温环境下给设备充电，避免靠近发热物，也不要用其他物品盖住正在充电的设备，避免设备升温。

您的设备是否长时间未使用？

如果您使用具有无线反向充电功能的华为手机给华为穿戴设备充电

首先需核实您的手机是否支持无线反向充电功能以及您的华为穿戴设备是否支持无线充电功能，如果支持，可以按照如下内容进行排查。

• 在应急情况下可使用具有无线反向充电功能的华为手机给华为穿戴设备充电。为了保证充电效果，在日常使用中，建议使用华为穿戴设备原装充电底座充电。
• 使用具有无线反向充电功能的华为手机给华为穿戴设备充电时，如果手机与设备偏位过大或间隙距离过大时，造成连接异常进而影响充电效率。建议您检查设备的摆放位置，将设备放置于手机几何中心偏下位置（如：P40 Pro线圈中心距离几何中心约3mm ，P40 Pro+线圈中心距离几何中心约5mm），可以获得更好的充电效果。另外，充电时建议去掉手机保护壳，体验更佳。

 

• 若位置放置正确无法充电时，需要按如下步骤检查手机设置：

打开设置，点击电池，开启无线反向充电。

穿戴设备保持开机状态，并与手机背面中心位置连接（保持稳定接触），连接成功后穿戴设备显示界面会提示正在充电，约5秒之后手表会进入息屏充电状态，此时请不要反复移动设备，防止充电断连。

• 当手机电量低于 20% 时，会自动停止无线反向充电。
• 更多反向充电知识请参考：手机无线反向充电、手机不能无线反向充电怎么办？