华为天气收不到消息推送

问题现象

收不到天气早晚报，或是收不到天气预警、推送等情况。

问题原因

1.如您的账号实名信息为18岁以下，由于隐私政策的限制，无法收到天气通知。

2.天气通知权限未打开。

3.新机设备刚激活，数据同步需要等待时间，请两天后再核验。

解决方案

您可以根据以下操作开启天气通知权限。

1. 设置>通知>天气，打开“允许通知”。
2. 天气右上角: :>设置>消息通知，打开“突发天气提醒”及“早晚天气提醒”。
   

   如已打开，请尝试重置，根据以上步骤关闭后再次开启。

联系我们

如尝试以上操作方法后，仍未解决问题，您可以向我们提供设备号和问题截图，我们会安排专人在3个工作日内处理您的问题。

查看设备号路径：打开天际通>我的>设置>关于，复制设备号。

问题与建议路径：打开天气右上角: :>我的>帮助与客服>问题与建议，需勾选日志再提交。