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    华为手机拍照提示“检测到画面不清晰,请尝试擦拭摄像头”

    适用产品: HUAWEI Mate X7,HUAWEI Mate X7 典藏版,HUAWEI Pura 80 Pro+,HUAWEI Mate 70 Pro,HUAWEI Pura 80 Pro,HUAWEI Mate 70,HUAWEI Mate 70 RS | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI Mate 70 Air,HUAWEI Pura 80 Ultra,HUAWEI Pura 80,HUAWEI Mate 70 Pro 优享版,HUAWEI Mate 70 Pro+
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    华为手机拍照提示“检测到画面不清晰,请尝试擦拭摄像头”

    问题现象:

    华为手机在使用相机时提示:“检测到画面不清晰,请尝试擦拭摄像头”。

    答复口径:

    • 手机后置摄像头附近,有激光对焦传感器。如果摄像头镜片脏污或被异物遮挡,可能会导致拍照模糊、切换广角闪屏等问题,因此我们在HarmonyOS 4.3.0.130及以上版本上增加了提示功能,会提示”检测到画面不清晰,请尝试擦拭摄像头“。当出现提示时,请清除镜头上的贴膜或者去掉非官方的保护套,或使用酒精和洁净布清洁电池盖镜片区域。
    • 若以上未解决您的问题,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者建议您提前备份好数据,携带购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
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