华为全屋智能 传感器离床事件无法触发亮灯或离床后无法自动关闭
适用产品:
华为鸿蒙智家 AI超感传感器,华为全屋智能 AI超感传感器,华为全屋智能 AI辅助康养传感器
适用版本:
不涉及系统版本
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华为全屋智能 传感器离床事件无法触发亮灯或离床后无法自动关闭 |
问题现象:
- 华为全屋智能 已生成起夜灯亮场景,在触发起夜事件,起夜灯亮无法亮灯;
- 主卧起夜离床后未回床,十分钟后灯组未自动关闭。
问题原因:
- 连续触发了2次及以上离床事件且未回床,对第2次及以后的离床事件做了限制,不执行亮灯。
- 离床十分钟后关灯上报数据有误,导致离床十分钟后灯一直是打开状态。
解决方案:
- 请您通过
- 我们已在华为全屋智能 解决方案新版本解决此问题,请您将以下设备升级到最新版本,即可恢复正常。
设备
版本号
升级指引
华为全屋智能 智能主机SE/Lite
LUNDON-LHC-G 14.2.1.307(H110SP1C00)及以上版本
华为全屋智能 智能主机 EZ(电力线版)
Gaea-AX30P-10 14.2.1.307 及以上版本
华为全屋智能 智能主机 EZ(网线版)
Medusa-BR80E-10 14.2.1.307及以上版本
华为全屋 Wi-Fi 母路由
WS8006-10 14.2.1.307及以上版本
仍未解决?
如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!