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    华为全屋智能 传感器离床事件无法触发亮灯或离床后无法自动关闭

    适用产品: 华为鸿蒙智家 AI超感传感器,华为全屋智能 AI超感传感器,华为全屋智能 AI辅助康养传感器
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为全屋智能 传感器离床事件无法触发亮灯或离床后无法自动关闭

    问题现象:

    1. 华为全屋智能 已生成起夜灯亮场景,在触发起夜事件,起夜灯亮无法亮灯;
    2. 主卧起夜离床后未回床,十分钟后灯组未自动关闭。

    问题原因:

    1. 连续触发了2次及以上离床事件且未回床,对第2次及以后的离床事件做了限制,不执行亮灯。
    2. 离床十分钟后关灯上报数据有误,导致离床十分钟后灯一直是打开状态。

    解决方案:

    • 请您通过智慧生活App > 对应灯卡片 > 设备详情页,手动打开/关闭照明;或者在离床/回床时,可通过进入华为全屋智能中控屏,根据您的具体需求,手动开启/关闭照明。

    • 我们已在华为全屋智能 解决方案新版本解决此问题,请您将以下设备升级到最新版本,即可恢复正常。

      设备

      版本号

      升级指引

      华为全屋智能 智能主机SE/Lite

      LUNDON-LHC-G 14.2.1.307(H110SP1C00)及以上版本

      参考《华为全屋智能 如何通过智慧生活 App 设置自动更新?

      华为全屋智能 智能主机 EZ(电力线版)

      Gaea-AX30P-10 14.2.1.307 及以上版本

      华为全屋智能 智能主机 EZ(网线版)

      Medusa-BR80E-10 14.2.1.307及以上版本

      华为全屋 Wi-Fi 母路由

      WS8006-10 14.2.1.307及以上版本

    仍未解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!