迁移时应用闪退/无响应

微信聊天记录数据量大导致

微信聊天记录数据量大，需要稳定的传输环境，网络波动/不稳定会影响迁移结果。建议您在稳定良好的网络环境下，重新迁移或选择迁移部分聊天记录分批迁移数据。

聊天记录迁移成功，但部分聊天记录缺失，聊天记录不全；或图片、视频无法正常显示或播放

迁移时提示“请保持两台手机/手机与电脑在同一网络后重试，手机网络（unknown ssid）”

微信检测设备未连接同一网络/网络不稳定导致

您好，微信聊天记录迁移需要稳定的传输环境，网络波动/不稳定会影响迁移结果。建议您在稳定良好的网络环境下按照如下方式逐步操作：

1. 请进入设置，搜索进入应用管理>微信>权限>位置信息，打开位置信息开关或选择为允许。
2. 将两台设备连接同一网络重新进行迁移操作。

迁移时提示“连接错误，请重新扫描二维码”

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请您在新设备（聊天记录接收方）卸载重装微信后，将两台设备连接同一网络重新进行迁移操作。