问题现象

在应用市场 > 我的点击登录账号无反应，或提示“华为账号登录异常”等。

问题原因

1. 应用市场联网权限被关闭，导致应用市场无法访问网络，华为账号无法登录。
2. 设备连接的网络异常或不稳定，影响华为账号登录。

解决方案

1. 确保相关网络设置开关选项打开。

   设备类型	手机平板应用市场	电脑应用市场
   设置路径	设置 > 移动网络 > 流量管理，搜索应用市场，将移动数据和WLAN开关打开	确保设置 > WLAN 开关选项打开，并已连接网络。
   图示

2. 确保日期时间与网络时间同步后再前往应用市场下载。

   设备类型	手机平板应用市场	电脑应用市场
   设置路径	检查设置 > 系统 > 日期和时间，将自动设置的开关开启	电脑设备联网后会自动同步日期时间，无需设置
   图示

3. 确保连接的网络正常，可尝试更换其他网络，如WLAN下载异常则更换为移动数据/其他设备的热点尝试，或者更换其他WLAN连接测试是否可以正常下载。
4. 如以上操作后仍然无法登录账号，可在应用市场 > 我的 > 帮助与客服，联系华为客服，参考应用市场如何提交日志，提供您无法登录账号的录屏，及应用市场日志信息，以便我们进一步分析处理。