华为支付碰一碰红包介绍
华为支付碰一碰红包介绍 |
什么是个人红包?
个人用户通过HarmonyOS 5 手机碰一碰,支付成功后即可完成收发的现金红包。
领取的红包将存入华为支付余额,支持直接消费或提现至华为支付已添加的储蓄卡中(提现暂无手续费)。
红包支付成功后,若未被领取,将在24小时后发起退款,请在有效期内及时发送或领取红包。
什么是商户红包?
华为支付发放的现金红包,可通过参与华为支付各类红包活动获得,领取的红包将存入华为支付余额,支持直接消费或提现至华为支付已添加的储蓄卡中。
请在有效期内领取红包,避免红包过期失效,您可以前往钱包App“我的 > 华为支付 > 红包”进行查看、领取等操作。
收发个人红包有哪些前提条件?
1、碰一碰红包需保证发送方和领取方均为HarmonyOS 5 手机;
2、确保双方手机均升级系统至5.0.0.123、华为钱包至1.0.9.380及以上版本;
3、确保双方手机均开启华为分享功能,若华为分享未开启,手机对碰时会提示您“启用华为分享服务”,点击即可快速打开;
4、接收方不能同时打开热点和WiFi功能,手机对碰时会提示关闭个人热点,请提示接收方关闭热点即可正常发送;
5、请避免手机背部之间的碰撞,可能触发NFC功能,进而影响红包收发。
您可前往设置“设备 > 关于本机”检查更新系统版本;
前往钱包App “我的 > 设置 > 关于”检查更新华为钱包版本
目前暂不支持平板及PC设备发碰一碰红包。
如何发送个人红包?
您可以前往钱包App > 碰一碰红包或通过小艺语音唤起“发红包”;
选择红包类型后输入红包个数和金额,验证支付密码即可生成红包并进入红包准备页;
在红包准备页,与HarmonyOS 5 手机顶端之间碰一碰,即可生成红包卡片,上划分享红包完成发送;
若您准备的是多个红包,上划分享完成后会再次进入红包准备页,对碰手机后生成卡片可继续上划分享发送红包。(一次只能跟一部手机相碰发送一个红包)
若您未登录华为账号或未开通华为支付,需先根据指引登录账号并添加银行卡开通华为支付。
如何领取个人红包?
您需要先解锁并与红包发送人对碰手机,待发送人上划分享红包后,点击接收即可领取红包。
若您未登录华为账号或未开通华为支付,需先根据指引登录华为账号或开通华为支付,并根据监管要求上传证件影像,方可领取入账。
若您仅登录华为账号,未开通华为支付、未完成证件影像的上传或您的账户被限制未处理,您的红包将保持“待入账”状态,直至红包过期退回。
个人红包的类型有哪些?
目前支持红包的类型为:普通红包,拼手气红包和好运红包。
普通红包支持创建多个单一金额的红包;
拼手气红包支持发多个随机金额的红包;
好运红包为系统随机为您生成金额的红包。
发个人红包有限额吗?
红包单次个数上限为100个;
单个红包发放金额上限为200元;
红包单笔支付总金额上限为2000元;
红包日累计支付金额上限为5000元;
红包月累计支付金额上限为10000元。
您的额度同时受支付账户等级、银行规则、支付业务场景、交易风险等级影响,具体额度请以实际支付时的提示为准。
如何查询个人红包记录?
您可通过如下途径查看红包历史记录:
1、钱包App“碰一碰红包 > 右上角红包记录”;
2、钱包App“我的 > 华为支付 > 红包 > 查看红包记录” ;
3、红包发送或领取详情页 > 右上角红包记录。
同时,您还可以前往钱包App“我的 > 华为支付 > 账单”筛选红包选项卡,查看红包的支付、领取入账及退款相关记录。
常见问题
- 未发送完或已领取未入账的个人红包如何处理?
红包未发完或未领取入账,将于24小时后发起退款;
在此期间您可以前往钱包App“碰一碰红包 > 待处理红包”或钱包App“我的 > 华为支付 > 红包”中发起对应红包的处理。
- 为什么个人红包已上划分享发送,但红包准备页中剩余红包个数未减少?
上划分享红包后,需等待对方点击领取,剩余的红包个数才会减少。
- 为什么个人红包详情页领取人列表中会显示“未实名用户”?
红包领取人未在华为账号完成实名认证,则会展示为“未实名用户”,待用户完成实名,则红包详情页会根据用户实名信息刷新展示。
- 为什么个人红包详情页领取人列表中会显示“待入账”?
这是由于用户点击接收红包后,未及时根据页面指引开通华为支付、补全证件影像或华为支付被限制未解除,此时红包为待入账状态。
按页面指引完成对应操作后,红包详情页“待入账”状态将消失。
- 显示红包已被领完/已领取,为什么还会发生退款?
这是由于用户点击接收红包后,未及时根据页面指引开通华为支付、补全证件影像或华为支付被限制未及时解除,造成红包为待入账状态,此时红包到期后,该状态的红包将被退回。
- 华为支付销户,个人/商户红包如何处理?
待发送的个人红包需要等待红包24小时自动退回或被领取完毕方可销户;
待领取的个人/商户红包不影响销户,但销户后自动失效,请前往钱包App “我的 > 华为支付 > 红包”中检查处理后销户;
已领取的个人/商户红包,销户时需全部提现至华为支付已添加的储蓄卡中,否则无法销户。
- 为什么领取待入账的个人红包不到24小时就过期了?
这是由于发送人分享红包时,红包退回时间已不足24小时导致的。
- 为什么点击个人红包功能显示暂无可用打开方式?
这是由于您未升级到支持碰一碰红包版本导致的,您可前往:
设置“设备 > 关于本机”检查更新系统版本至5.0.0.123及以上;
钱包App “我的 > 设置 > 关于”检查更新华为钱包版本至1.0.9.380及以上;
钱包App “我的 > 华为支付 > 设置 > 关于>版本信息”检查更新华为支付版本至1.0.21.360及以上。