您好，当您已办理华为视频自动续费（连续包月/包季/包年）业务时，我们将根据您办理的会员类型，在续费前5天通过不同渠道通知您，如推送消息、短信。

温馨提示：以下情况可能会导致您收不到消息提醒哦。

1. 华为账号未绑定手机号码；

   点此查看账号的绑定或更改方法。

2. 关闭过该消息提醒/推送通知开关；

   进入华为视频App > 我的 > 设置 > 消息通知 > 通知管理 ，允许通知开关开启即可。

3. 将短信通知号码设置了退订/拦截；
4. 忽略未查看消息或清理消息了。

 

• 小屏端（手机、平板）：

  若您在HarmonyOS 4.x及以下系统开通的连续包月/包季，续费前通过应用内消息提醒，连续包年通过应用内消息、短信提醒；在升级HarmonyOS 5.0及以上系统后可同步收到PUSH提醒。

  若您在HarmonyOS 5.0及以上系统开通的连续包月/包季/包年，续费前通过短信提醒。

• 大屏端（智慧屏、荣耀盒子Pro）：连续包月/包季/包年，通过短信提醒。