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    微信无法拨打视频/语音电话,无反应/提示通话中

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    微信无法拨打视频/语音电话,无反应/提示通话中

    问题现象:

    微信聊天界面,点击历史的视频/语音通话记录,或点击+号拨打视频/语音电话无法拨打音视频电话:

    1. 拨打后无反应。
    2. 提示“语音通话中,无法使用此功能”/“视频通话中,无法使用此功能”。

    解决方案:

    请您按照如下方式尝试操作:

    1. 请进入微信>我>设置>关于微信>检查新版本,将微信更新至最新版本尝试。
    2. 若升级到最新版本仍存在问题,请进入微信>我>设置>退出,点击关闭微信后重新登录微信再次拨打微信电话。同时查看通话界面按钮显示:
      • 如果界面按钮显示为翻转、模糊背景、摄像头(图一):则本端微信还未收到优化版本推送,请您耐心等待微信优化版本推送并及时升级体验。
      • 如果界面按钮显示为麦克风、扬声器、摄像头(图二):则双方微信新旧版本不兼容或对方微信存在异常导致,建议您让好友将微信更新到最新版本体验。

    1. 若仍无法解决,请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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    谢谢您的鼓励!