智能关怀App提示帐号由儿童帐号变为华为帐号,无法查看儿童手表位置/通讯录/历史轨迹等
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智能关怀App提示帐号由儿童帐号变为华为帐号,无法查看儿童手表位置/通讯录/历史轨迹等 |
问题现象:
现象1: 华为儿童手表5系列打开智能关怀App进入相关页面提示:无法查看儿童位置/无法查看通讯录/无法查看历史轨迹/无法查看云相册/无法查看陌生人短信/无法查看手表运动记录等。
现象2:华为儿童手表3/4系列打开智能关怀App时提示:手表侧位置数据管理开关已关闭。
现象3:华为儿童手表5系列副管理员打开智能关怀App进入相关页面提示:无法查看手表位置等,请联系主管理员开启;
现象4:华为儿童手表3/4系列副管理员打开智能关怀App时提示:手表侧位置数据管理开关已关闭,请联系主管理员开启;
问题原因:
手表帐号年龄从小于14岁变为14岁,或从小于18岁变为18岁,需要在主管理员/手表侧开启数据共享的功能。
解决方案:
现象1、2:请您进入儿童手表侧开启数据管理开关:手表设置>关于手表>隐私中心>数据管理。
现象3、4:可通过以下两种方式开启数据管理开关:
- 请副管理员联系主管理员,主管理员请进入智能关怀App设备页>设备详情页>手表设置>隐私中心>数据管理打开数据管理开关;
- 儿童手表5系列也可进入相关页面点击去开启,儿童手表3/4系列请点击查看详情,即可打开数据管理开关(如下图所示)。
谢谢您的鼓励!