智能关怀App提示帐号由儿童帐号变为华为帐号,无法查看儿童手表位置/通讯录/历史轨迹等
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| 智能关怀App提示帐号由儿童帐号变为华为帐号,无法查看儿童手表位置/通讯录/历史轨迹等 |
问题现象
现象一: 绑定华为儿童手表后,在智能关怀App进入相关页面出现如下提示:无法查看儿童位置/无法查看通讯录/无法查看历史轨迹/无法查看云相册/无法查看陌生人短信/无法查看手表运动记录等;或副管理员打开智能关怀App进入相关页面提示:无法查看手表位置等,请联系主管理员开启。

现象二:打开智能关怀App时提示:手表侧位置数据管理开关已关闭;或副管理员打开智能关怀App时提示:手表侧位置数据管理开关已关闭,请联系主管理员开启。
设计说明
手表登录的儿童帐号年龄自然成长,从小于14岁变为14岁,或从小于18岁变为18岁,需要在主管理员/手表侧开启数据共享的功能才能继续使用上述功能。
解决方案
针对现象一:请您进入儿童手表侧开启数据管理开关:手表设置>关于手表>隐私中心>数据管理。
针对现象二:可通过以下两种方式开启数据管理开关
- 请副管理员联系主管理员,主管理员请进入智能关怀App设备页> 设备详情页> 手表设置> 隐私中心> 数据管理,或智能关怀App设备页> 手表通用设置> 隐私中心> 数据管理打开数据管理开关;
- 若绑定儿童手表5系列,可进入相关页面点击去开启;若绑定儿童手表3/4系列,请点击查看详情,即可打开数据管理开关(如下图所示)。

谢谢您的鼓励!
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