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    华为手机/平板升级HarmonyOS 5版本后,打开智慧生活App无远程PC卡片

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0
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    华为手机/平板升级HarmonyOS 5版本后,打开智慧生活App无远程PC卡片

    问题现象:

    华为手机/平板升级HarmonyOS 5版本后登录华为账号,打开智慧生活无远程PC卡片。

    问题原因:

    升级前与升级后卡片显示逻辑有差异:

    • 非HarmonyOS 5卡片生成方式:

      手机端与PC协同之后或者在PC侧开启远程PC,即可在智慧生活App生成卡片;

      平板端需要在PC侧开启远程PC,即可在智慧生活App生成卡片。

    • HarmonyOS 5卡片生成方式:只能在PC端的华为电脑管家上打开远程访问开关之后,才会显示PC卡片。

    解决方案:

    请您在PC端的华为电脑管家上登录相同的华为账号,再打开华为电脑管家 > 右上角四个 点 > 设置中心 > 智慧互联,打开“远程访问本机”开关,即可在智慧生活App显示远程PC卡片。

     

    手机、平板:要求升级到 5.0.0.126 SP8 及以上版本且华为智慧生活 APP 版本为 14.1.5.631 及以上(若智慧生活App不是此版本,建议把智慧生活App卸载掉,再通过手机的设置 > 应用和元服务 > 右上角按钮> 恢复应用,进行应用恢复)。

    • 相关知识参考:

    华为手机/平板如何远程访问华为计算机

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