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    问界M5/M7使用穿戴车钥匙时,连接车辆提示蓝牙未配对

    适用产品: 穿戴
    适用版本: Magic UI, HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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    问界M5/M7使用穿戴车钥匙时,连接车辆提示蓝牙未配对

    问题现象

    AITO App已开通华为车钥匙,在手表的钱包App中选择已开通的车钥匙,点击解锁/锁车等按钮,提示“手表和车蓝牙未配对,请在手机上配对”。在华为运动健康App>设备>设备详情页>钱包>车钥匙>点击“重新连接”,无法连接成功。

    相关车型:问界M5/M7

    相关机型:支持AITO车钥匙的手表机型(注:华为手环不存在此问题)

    问题原因

    车端蓝牙限制1次只能连接1个蓝牙车钥匙(手机或手表),用户已开通手机车钥匙,穿戴车钥匙无法连接成功。

    解决方案

    步骤1:如用户要使用穿戴车钥匙,必须在AITO App中删除手机车钥匙。引导用户打开AITO App,在爱车界面下滑,点击数字车钥匙,查看“手机钥匙”中是否有卡片,若有则删除;

    步骤2:保持手表和手机连接,进入华为运动健康App>设备>设备详情页>钱包>车钥匙>点击“重新连接”,完成首次配对(用户点击蓝牙连接的时候,确保位于车辆周围,且AITO App处于后台运行状态)

    步骤3:华为运动健康App>设备>设备详情页>钱包>车钥匙>设置>选择无感始终可用模式,即可实现佩戴手表远离车辆自动锁车,靠近车辆自动解锁的无感车钥匙功能。

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