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    华为手机/平板升级到HarmonyOS 5版本后,未成年人模式相关问题
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0
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    华为手机/平板升级到HarmonyOS 5版本后,未成年人模式相关问题

    问题现象

    答复口径

    为什么设备上出现了未成年人模式这个图标?

    按照《中华人民共和国未成年人保护法》,《未成年人网络保护条例》等相关法律法规要求,我们在桌面添加未成年人模式App,强化未成年人网络保护,为未成年人营造更加健康安全的设备使用环境。您可点击未成年人模式App,为孩子开启未成年人模式。开启后,系统将切换为未成年人模式,为孩子提供适龄内容和服务。

    相关法律法规要求包含《中华人民共和国网络安全法》,《中华人民共和国个人信息保护法》,《中华人民共和国未成年人保护法》,《未成年人网络保护条例》,《移动互联网未成年人模式建设指南》等。

    未成年人模式图标能删除吗?

    按照相关规定要求,未成年人模式App不可被卸载。您可以依 据个人使用习惯通过长按图标的方式随意移动桌面上的未成 年人模式App图标。

    移动互联网未成年人模式建设指南》第四部分 移动智能终端未成年人模式要求中,第(三)条 防绕过要求中,第2点明示:移动智能终端应当确保未成年人模式图标始终保持在桌面醒目位置,不被卸载、冻结和隐藏,进程不被强制结束。

    未成年人模式图标能移动吗?

    您可以依据个人使用习惯通过长按图标的方式随意移动桌面上的未成年人模式App图标。按照相关规定要求,未成年人模式应用不可被卸载。

    移动互联网未成年人模式建设指南》第四部分 移动智能终端未成年人模式要求中,第(三)条 防绕过要求中,第2点明示:移动智能终端应当确保未成年人模式图标始终保持在桌面醒目位置,不被卸载、冻结和隐藏,进程不被强制结束。

    未成年人模式是什么?

    未成年人模式是我们在HarmonyOS 5上提供的全新功能,帮助未成年人养成健康的电子设备使用习惯。未成年人模支持在系统中快捷开启,同时接入未成年人模式的应用会与系统联动,自动切换至未成年人模式,根据不同年龄段展示适龄内容,实现全面保护。家长可以在给未成年人的设备上开启未成年人模式,设置未成年使用者及家长密码。此外,在设备上开启未成年人模式后,家长可管控未成年人的设备使用时长和可用的应用。

    未成年人模式为孩子使用电子设备访问互联网时提供更全面、更深入的保护,通过设备、系统、应用的协同,解决原有设备时间管控以及应用青少年模式的局限性,协助共建安全健康的未成年人成长环境。

    开启了未成年人模式后,有什么效果?

    当您开启了本设备的未成年人模式后,您可帮孩子设置设备可使用的时长、应用等,引导孩子合理使用设备。开启后的效果如下:

    1. 为孩子提供默认的设备可用时长:面向不满16周岁的未成年人,默认每天允许使用1小时的电子设备;面向16周岁以上不满18周岁的未成年人,默认每天允许使用2小时的电子设备。
    2. 为孩子提供默认的设备停用时间:每日22时至次日6时期间默认不向未成年人提供服务。
    3. 应用安装限制:应用市场中会限制部分不适龄的应用进行安装。
    4. 应用使用限制:针对没有接入未成年人模式的应用,在未成年人模式下默认禁止使用。
    5. 应用内容联动:针对接入未成年人模式的应用,默认切换至未成年人模式,并提供适龄分级内容。
    6. 其他系统功能限制:开启未成年人模式后,部分系统功能不可用,包括:修改系统时间,进行USB或无线调试,系统回退,访问隐私空间,恢复出厂设置,数据克隆,退出当前设备登录的华为账号等。

    未成年人模式怎么关闭?

    您可以在桌面下拉使用小艺搜索,搜索未成年人模式,进入页面,点击页面下方关闭健康使用设备,并验证您设置的家长密码,来关闭未成年人模式

    为什么开启了未成年人模式,桌面上很多应用图标都变灰了?

    开启未成年人模式后,部分没有适配未成年人模式的应用会限制使用,以保证为未成年人提供适龄内容。您可以点击页面中的申请使用,并输入家长密码来豁免应用使用。

    截至2025年2月28日已适配未成年人模式的应用包含抖音、快手、哔哩哔哩、腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果TV、小红书、知乎、喜马拉雅、西瓜视频、QQ、QQ音乐、番茄畅听、咪咕视频、YY、蜻蜓FM、懒人听书、帆书、直播吧、豆瓣、汽水音乐、书旗小说、快手极速版、猫耳FM等应用。后续已适配应用会持续更新。

    为什么开启了未成年人模式,不能在桌面左滑进入智慧助手·今天

    开启未成年人模式后,目前暂不支持使用智慧助手·今天。如果您希望使用智慧助手·今天,您可以在桌面下拉使用小艺搜索,搜索未成年人模式,进入页面,点击内容访问限制,并在页面中关闭禁用智慧助手·今天的开关。禁用开关关闭后,您可正常使用智慧助手·今天的相关功能。

    怎么修改未成年人模式的限制规则?

    您可以在桌面下拉使用小艺搜索,搜索未成年人模式,进入页面,对停用时间、可用时长、应用和元服务的使用时间等内容进行修改。修改前需要验证您设置的家长密码。

    忘记了未成年人模式的密码,如何关闭未成年人模式

    请您参考忘记健康使用密码,如何找回尝试解决。

    设备重启/升级后,会弹出“未成年人模式”横幅通知,并且点击通知无法跳转

    1. 按照相关规定要求,需通过开机提醒、桌面图标、系统设置等至少3种方式进入未成年人模式。故在重启/升级后会弹出“未成年人模式”提醒。

    移动互联网未成年人模式建设指南》第四部分 移动智能终端未成年人模式要求中,第(一)条 未成年人模式的入口设置应当确保最简化原则。用户可通过开机提醒、桌面图标、系统设置等至少3种方式进入未成年人模式。模式入口应当在醒目位置、便捷易寻,方便用户一键切换。

    1. 当前暂不支持点击通知直接跳转至未成年人模式,您可根据自身需求按照如下方式操作,感谢您的理解与支持!
      • 若您想要开启未成年人模式:请点击“未成年人模式”通知消息,选择“开启”跳转至未成年人模式界面按照指引操作即可。
      • 若您不需要此提醒:请点击“未成年人模式”通知消息,选择“不再提醒”即可。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!