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    华为家庭存储PC客户端登录提示“家庭存储已被其他windows账号安装使用,暂时无法打开”
    适用产品: 华为家庭存储
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    华为家庭存储PC客户端登录提示“家庭存储已被其他windows账号安装使用,暂时无法打开”

    问题现象

    华为家庭存储pc客户端登录提示“家庭存储已被其他windows账号安装使用,暂时无法打开”,导致登录失败,无法使用;

    问题原因

    pc本地的注册表信息中缺失memospace的注册表

    解决方案

    • 方案一:前往pc控制面板>程序>卸载华为家庭存储,卸载时同步勾选“删除配置文件与注册表信息”,删除完成后,进入华为家庭存储官网https://consumer.huawei.com/cn/support/memo-space/重新下载最新的客户端,安装后正常使用;

    • 方案二:在PC桌面创建txt文档,键入“Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Huawei\MemoSpace]

    "DisplayVersion"="3.0.3.3××"

    "Publisher"="Huawei Technologies Co., Ltd."

    "User"="Huawei Technologies Co., Ltd."”

    当前PC客户端版本号,可在安装目录下,选中MemoSpace.exe后点击右键,在属性-详细信息中查看

    保存完成后,将此文件的文件格式修改为.reg保存,在桌面双击此文件,注册表自动安装完成后重新打开华为家庭存储PC客户端,重新登录即可。

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